REKLAMACJE
Każdy zakup objęty jest 24-miesięczną rękojmią na podstawie Ustawy o Prawach Konsumenta
1. Klient ma prawo oczekiwać, że otrzymany przez niego Towar nie ma wad fizycznych i prawnych. Obowiązkiem Klienta jest odebrać Towar. Nieuzasadniona odmowa odbioru Towaru oznacza naruszenie Umowy Sprzedaży i stanowi podstawę odpowiedzialności prawnej oraz przesłankę do obciążenia kupującego kosztami przesyłki zwrotnej.
2. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji, w przypadku gdy Towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). Wady te będą usuwane na podstawie przepisów art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego o odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady.
3. Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem sklep@alladies.pl
4. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię, nazwisko, adres e-mail Kupującego, datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, przedmiot reklamacji z załączonym zdjęciami bezsprzecznie dokumentującym wadę lub niezgodność towaru, żądanie kupującego, oraz wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
5. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
6. Alladies.pl rozpoznaje reklamację w terminie do 7 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Brak niepodważalnego udowodnienia wady lub niezgodności towaru na zdjęciach będzie skutkował odrzuceniem reklamacji.
7 .Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.
Możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz dostęp do tych procedur: Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce: Rozstrzyganie sporów konsumenckich.
Buciki eleganckie, ale noga nie pasuje do takich bucików. Jak by miały wszyty zamek błyskawiczny to by były idealne .Pozdrawiam
Szybko, sprawnie i 100% zgodnie z opisem. POLECAM.
Produkt chiński, przepakowany. But ładny, ale jestem rozczarowana tym, że but był po prostu ściągany z Chin...